1. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst, damit Ihre Bestellinformationen promptly aktualisiert werden können.
2. Die Online-Funktion zur Bearbeitung/Stornierung von Bestellungen steht nur registrierten Benutzern zur Verfügung. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben und diese noch nicht versandt wurde, können Sie sich in Ihrem Konto anmelden. Unter „Mein Konto“ klicken Sie links auf „Bestellung ändern/stornieren“, um Änderungen vorzunehmen oder Ihre Bestellung zu stornieren.
Bei Lieferungen nach Hause, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, falls Sie die Bestellung nach dem Versand stornieren möchten. Sobald die Ware versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Bitte beachten Sie:
Wenn Sie Online-Zahlung gewählt haben und die Zahlung erfolgreich war, und Sie dann die Bestellung stornieren möchten, kann der Betrag mit Ihrer Zustimmung auf das virtuelle Konto des Shops gutgeschrieben und automatisch in einen Geschenkgutschein im gleichen Wert umgewandelt werden, den Sie bei Ihrem nächsten Einkauf verwenden können. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, werden wir diese gemäß den relevanten Rückerstattungsbestimmungen bearbeiten.